I. Nguyên tắc chung

1. Loại hình hoạt động:
   Sàn giao dịch thương mại điện tử cung cấp dịch vụ học trực tuyến thông qua nền tảng website. Thành viên tham gia có thể là các tổ chức, cá nhân cung cấp hoặc sử dụng các khóa học, chương trình đào tạo trực tuyến.
2. Nguyên tắc hoạt động:

• Hoạt động của sàn tuân thủ pháp luật Việt Nam, đặc biệt các quy định về thương mại điện tử, giáo dục và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Các bên tham gia giao dịch trên sàn được tự do thỏa thuận nhưng phải đảm bảo không vi phạm quyền lợi hợp pháp của bên thứ ba và quy định của pháp luật.
• Nội dung, chương trình giảng dạy được kiểm duyệt để phù hợp với thuần phong mỹ tục, không chứa nội dung cấm theo pháp luật hiện hành.
• Tất cả thông tin cung cấp trên sàn phải minh bạch, rõ ràng và có căn cứ hợp pháp.

II. Quy định chung

1. Tên miền và đơn vị quản lý:

• Tên miền chính thức: https://eduza.vn
• Đơn vị vận hành: Công ty Cổ phần Công nghệ K12

2. Định nghĩa thành viên:

• Người dạy (giảng viên/đối tác): Cá nhân hoặc tổ chức có năng lực và được chấp thuận cung cấp nội dung học tập trên sàn.
• Người học: Cá nhân đăng ký tài khoản và tham gia các khóa học trực tuyến.
• Thành viên: Bao gồm cả người dạy và người học có tài khoản hợp lệ trên hệ thống.

III. Quy trình giao dịch

1. Đăng ký tài khoản:
   Thành viên cung cấp thông tin cá nhân chính xác và chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình.
2. Tìm kiếm và đăng ký khóa học:
   Người học có thể tìm kiếm khóa học, xem thông tin chi tiết và đăng ký khóa học thông qua chức năng tìm kiếm và giỏ hàng.
3. Thanh toán và xác nhận:
   Thanh toán được thực hiện thông qua các cổng thanh toán hợp pháp. Sau khi xác nhận giao dịch, người học được cấp quyền truy cập khóa học.
4. Tham gia học tập:
   Người học truy cập nội dung khóa học theo lịch trình và chính sách của khóa học. Mọi vi phạm trong quá trình học sẽ bị xử lý theo quy định.

IV. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân

1. Phạm vi thu thập và sử dụng:
   Sàn chỉ thu thập các thông tin cần thiết như họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch để phục vụ mục đích học tập và hỗ trợ người dùng.
2. Tiếp cận và chỉnh sửa thông tin:
   Người dùng có thể truy cập tài khoản để chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu hỗ trợ qua email, hotline hoặc form liên hệ trên website.
3. Bảo mật và chia sẻ thông tin:
   Thông tin chỉ được chia sẻ với các bộ phận nội bộ hoặc đối tác khi cần thiết, trên cơ sở hợp đồng bảo mật và tuân thủ pháp luật.

V. Chính sách xử lý nội dung vi phạm

1. Các nội dung bị cấm:

• Thông tin xuyên tạc, bịa đặt hoặc mang tính chính trị nhạy cảm.
• Nội dung phản cảm, kích động, bạo lực, khiêu dâm, mê tín dị đoan.
• Nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, sử dụng trái phép tài liệu.

2. Cơ chế kiểm duyệt:

• Sử dụng công nghệ lọc nội dung tự động và kiểm duyệt thủ công bởi đội ngũ quản trị.
• Người dùng có thể phản ánh nội dung vi phạm qua email hoặc hệ thống hỗ trợ.

3. Biện pháp xử lý:

• Nhắc nhở, ẩn nội dung, tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản tùy mức độ vi phạm.
• Phối hợp với cơ quan chức năng trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

VI. Trách nhiệm và quyền lợi của các bên

1. Đối với người cung cấp khóa học:

• Cung cấp thông tin minh bạch, chịu trách nhiệm về nội dung khóa học.
• Bảo mật thông tin học viên, không sử dụng vào mục đích khác nếu không có sự đồng ý.

2. Đối với người học:

• Tuân thủ quy định của sàn và nội quy lớp học.
• Cung cấp thông tin chính xác, không chia sẻ tài khoản hoặc nội dung khóa học trái phép.

3. Đối với sàn giao dịch:

• Đảm bảo vận hành hệ thống ổn định, hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Lưu trữ thông tin giao dịch và tiến độ học tập đầy đủ, bảo vệ người dùng khỏi nội dung xấu.

VII. Điều khoản cam kết và áp dụng

• Việc đăng ký, sử dụng dịch vụ trên sàn đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung quy chế.
• Quy chế có thể được điều chỉnh theo yêu cầu pháp luật. Các thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực sau 5 ngày làm việc.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn với quy định pháp luật, các quy định của pháp luật sẽ được ưu tiên áp dụng.